对于定损中的旧伤修复，我们首先需要了解一些基本概念。旧伤是指在车辆之前发生的事故造成的损伤，而新伤则是指在当前事故中产生的损伤。
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定损员是汽车保险中不可或缺的一环，其主要职责就是为客户进行事故现场勘查和定损工作。在这个过程中，有时候我们会遇到客户想要把旧伤也一块修掉的情况，那么该如何处理呢？
首先，我们需要明确一个概念：保险赔偿是针对新损失而言的。旧伤不属于本次事故范畴内，所以保险公司不予理赔。但如果客户执意要修复旧伤，在经过合理评估后可以通过协商达成一个共识。
具体来说，在协商过程中我们应该注意以下几点：
1. 了解旧伤情况：在确定是否能够修复之前，我们需要核实车辆是否曾经有过此类问题，并了解维修史、零部件更换等相关信息。
2. 审慎评估：在确认车辆需要维修之后，我们还需对维修项目进行评估，并与维修厂商进行反复沟通和确认。同时也需要跟进整个维修流程并及时向客户汇报。
3. 确认费用：最后，在完成所有审批程序后，我们还需核实并确认维修费用，并根据实际情况进行调整，
对于旧伤修复，我们还需要考虑以下几点：
1. 了解保险公司规定：不同保险公司有不同的规定和标准，有些可能会限制旧伤修复、有些则可能会允许。因此，在进行定损时需要了解保险公司的相关规定。
2. 检查旧伤是否可修复：即使保险公司允许修复旧伤，也需要根据实际情况来判断是否可以进行修复。如果受损过于严重或者已经超出维修上限，则无法进行修复。
3. 定位并记录旧伤位置和程度：在进行维修前，必须清楚地确定旧伤位置和程度，并做好记录以备后续使用。
4. 对新老件配合使用：如果需要更换零部件，则应尽量选择与原始零部件相匹配的新老件组合。这样可以避免新老件间存在差异带来问题。
总之，定损员需要以客户利益为先，同时也要维护保险公司的权益。在处理旧伤修复的问题时，我们应该全面了解车辆状况、审慎评估和确认费用，并及时向客户提供相关信息和建议。如果能够做到这一点，就可以有效地解决这类问题，并得到客户的信任和支持。